Amélioration des compétences personnelles
Résolution de problèmes
Adoptez une méthode concrète pour résoudre les problèmes au sein de l’entreprise et maîtrisez les différents outils mis à votre disposition.
Cette formation sur la résolution de problèmes vous permettra de :
- Systématiser la résolution de problèmes et la prise de décisions grâce à différentes techniques.
- Identifier les problèmes utiles qui méritent votre attention.
- Connaître l’importance des étapes d’une méthodologie de résolution de problèmes.
- Comprendre les éléments de postures attendus d’un manager dans la résolution de problèmes.
Ce service comprend
- Les attitudes face à un problème.
- Cadrer le problème.
- Les biais cognitifs à éviter.
- Les différents types de données à rechercher.
- L’analyse des causes avec l’outil Ishikawa.
- La recherche et l’évaluation des solutions.
- Planifier, contrôler, ajuster et réagir.
- Les outils de tri de solutions : matrice COCD, SWOT, etc.
- Les méthodes de prise de décisions en groupe.
- La mise en œuvre : le cercle de DEMING.
Groupe(s) cible(s)
Tout public
Combiner ce service avec un de nos produits d'assurance :
Assurance accidents du travail
Nos conseillers en prévention vous aident à construire une politique de prévention efficace en matière d’accidents du travail, d’incendie, etc.