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7. Procédures extrajudiciaires de réclamations
Toute plainte relative à nos activités peut être adressée à :
Ethias Services
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Fax : 04 220 39 65 – gestion-des-plaintes@ethias.be
Dans les trois jours ouvrables, vous recevrez un accusé de réception de votre plainte, sauf si une réponse vous est apportée dans ce délai. Ethias Services mettra tout en œuvre pour traiter votre plainte dans un délai maximum d’un mois.
L’introduction d’une plainte ne porte pas préjudice à la possibilité d’intenter une action en justice.