Amélioration des compétences personnelles
Persuasion et influence
Perfectionnez vos techniques de vente en tirant pleinement parti de vos échanges commerciaux.
Cette formation sur la persuasion et l’influence vous permettra de :
- Comprendre comment agissent l’influence, la manipulation et les biais lors des entretiens clients et la vente en face à face ou par téléphone.
- Enrichir vos techniques de vente de nouvelles idées et méthodes.
- Comprendre et appliquer les 6 principes d’influence et les heuristiques.
- Rester aligné(e) à vos valeurs éthiques et respecter celles de votre interlocuteur.
Ce service comprend
- Les 2 routes de la persuasion commerciale et leurs cadres d’application.
- Les 6 principes universels d’influence.
- Les biais cognitifs importants et leurs effets lors des entretiens clients.
- La présentation : les 4 familles de manipulations à éviter.
- Les manipulations égoïstes fréquentes et leurs applications.
- La mise en place d’un plan d’action individuel.
Groupe(s) cible(s)
Tout public
Combiner ce service avec un de nos produits d'assurance :
Assurance accidents du travail
Nos conseillers en prévention vous aident à construire une politique de prévention efficace en matière d’accidents du travail, d’incendie, etc.